Etiqueta de Negócios em Portugal

A cultura tem um papel fundamental nos negócios. Cada país tem as suas próprias normas, hábitos e regras. Quando se estabelece contacto com empresas estrangeiras é importante estudar essas diferenças e compreender a sua etiqueta ou protocolo, de forma a serem bem sucedidos no mercado internacional.
Neste seguimento, durante a semana contámos com a presença de Marina Malhão-Pereira, secretária-geral da Associação de Empresas Familiares, que nos apresentou, a importância da etiqueta empresarial portuguesa para o sucesso no mercado português.
As empresas portuguesas caracterizam-se por serem essencialmente pequenas, médias e grandes (sendo o tecido empresarial dominado por uma maior percentagem de PMEs). Muitas destas empresas são antiquadas, rígidas e possuem estruturas formais, pelo que há um respeito pela hierarquia.
Alguns dos comportamentos identificados do “o que se deve fazer e o que se não deve fazer”. A importância da comunicação não verbal, a pontualidade, como se aborda as pessoas, comportamento a ter em reuniões e eventos, como agendar uma reunião, a apresentação pessoal, envio de uma proposta e como aguardar uma resposta, e o uso de telemóvel. Também é importante salientar o desenvolvimento de comunicação verbal: volume, tom, fluência e articulação. A atenção a estes aspectos podem potenciar o sucesso da sua empresa no mercado português.
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